5 tendências para 2021

Esse é o último relatório de 2020, então já vamos resumir algumas coisas olhando para o próximo ano. O que os profissionais de marketing podem esperar para 2021? Aqui estão algumas das tendências que estão sendo observadas. 

1. Evolução no comportamentos de pesquisa

Mais de 2/3 dos usuários de Internet do mundo já vão além dos mecanismos de pesquisa quando estão pesquisando produtos e serviços para comprar, mas espera-se que a pesquisa por voz, a pesquisa de imagens e a pesquisa social desempenhem um papel ainda mais importante sobre nos próximos meses.

2. Reequilíbrio da demografia da audiência digital

Com o COVID-19 atuando como um catalisador para trazer online pessoas de maiores faixas etárias, as organizações agora podem usar o digital para, mais do que nunca, alcançar uma variedade maior de públicos. Isso representa uma oportunidade clara e imediata para os profissionais de marketing, especialmente quando se trata de e-commerce. Porém, essa ampliação da audiência online também pode desencadear uma nova onda de inovação digital, resultando em novas plataformas, novos serviços e até mesmo novos dispositivos.

3. Aumento da globalização no e-commerce

Estamos acompanhando “a ascensão do Oriente” há algum tempo, e os dados mais recentes sugerem que os gigantes do e-commerce da China estão ganhando cada vez mais popularidade entre os compradores internacionais. Além disso, com uma logística internacional acessível cada vez mais ao alcance, mesmo para comerciantes menores, podemos esperar ver compradores procurando ofertas e produtos exclusivos onde quer que a web os leve. A escala ainda será uma vantagem, mas ofertas exclusivas e experiências de compras diferenciadas são a chave para o sucesso duradouro.

4. Realidade Aumentada Útil

A RA tem borbulhado em segundo plano há vários anos, mas ainda parece que não atingiu seu grande potencial. No entanto, com marcas populares como Nike, IKEA e Estée Lauder cada vez mais aproveitando a funcionalidade – e com a Apple promovendo ativamente o desempenho da RA de seu novo iPhone 12 – talvez 2021 seja o ano em que RA finalmente atinja a maioridade. Os profissionais de marketing precisam ir além da novidade e usar a RA para oferecer utilidade e valores tangíveis. Pensar em ‘ajuda’, não em ‘exagero’.

5. A próxima inovação disruptiva

Já se passou bem mais de uma década desde que a mídia social e os smartphones geraram a última onda disruptiva do marketing em grande escala, e parece que a “próxima grande novidade” está muito atrasada. Existem alguns candidatos interessantes, de óculos “inteligentes” conectados a finanças descentralizadas ou talvez algum tipo de dispositivo doméstico inteligente ou vestível. No entanto, essas coisas já existem de alguma forma há alguns anos, e o momento atual não aponta para nenhuma delas rompendo para se tornar globalmente dominante em 2021. Como resultado, é mais provável que a verdadeira ideia disruptiva seja algo inesperado.

* Texto traduzido do site DataReportal.com