Se você não está conseguindo ver soluções para vender mais, mude a forma de olhar os seus negócios. Nesse momento de isolamento, as pessoas estão tendo necessidades diferentes e cabe a você verificar como a sua empresa pode satisfazer as necessidades das pessoas e estabelecer qual é o diferencial da sua empresa, ter novas ideias e novos projetos.
Nesse momento em que a forma de consumir está mudando você pode enxergar uma nova oportunidade no meio dessa mudança. Já falamos sobre 5 dicas para movimentar o seu negócio e hoje apresentamos 5 dicas para o seu negócio vender mais:
1. O que vamos comemorar hoje?
Aproveite as datas comemorativas. Faça um planejamento de todas as datas comemorativas que podem gerar compras de produtos da sua empresa. Mantendo atualizadas as redes sociais da sua empresa, você pode divulgar promoções diárias envolvendo a comemoração do dia.
Note que você pode adaptar o seu produto para aproveitar a comemoração: por exemplo, se você tem uma confeitaria e quer comemorar o dia da bailarina, você pode montar um bolo com decoração temática, ou oferecer um desconto na compra de um determinado bolo para a comemoração da data.
Essa ação pode não parecer tão grande, porém, se encontrar datas comemorativas para vários dias do mês, o resultado final pode ser significativo. Aposte em posts afetivos, que estabeleçam uma relação de amizade com o seu público; isso faz com que os clientes se sintam acolhidos pelas publicações e isso pode se converter em vendas.
2. Participe de eventos
Feiras de negócios são ótimas oportunidades para divulgar o seu negócio e para estabelecer uma relação com seus clientes. Uma boa experiência com a marca gera lembranças e isso vai fazer o cliente desejar retornar a empresa e se sentir feliz ao interagir com a marca.
Catálogos online funcionam da mesma forma, divulgando o seu trabalho para pessoas que estejam procurando empresas do seu segmento e seu anúncio acaba aparecendo para pessoas que estejam procurando outras coisas. Caso tenha interesse em cadastrar seu negócio em um catálogo online, indicamos o vempro, que tem o objetivo principal de divulgar as pequenas empresas.
3. Valorize a fidelidade
O cliente precisa entender o diferencial da sua empresa e precisa estabelecer uma relação com o seu negócio. Para que isso aconteça é interessante valorizar o retorno do cliente à sua empresa. Isso pode ser feito por meio descontos exclusivos e clube de vantagens para clientes cadastrados.
4. O cliente tem sempre a razão
Saiba conversar com os seus clientes. Enquanto vendedores e prestadores de serviços devemos ser precisos na hora de estabelecer o que é o nosso produto ou o nosso serviço.
Certifique-se que o cliente entendeu a sua mensagem e o que está adquirindo. A educação e o respeito são fundamentais para a relação cliente e vendedor. Valorize seu cliente e não desmereça qualquer reclamação recebida. Em vez disso, procure uma forma de ressarcir o cliente para que ele não se sinta prejudicado e que se encontre uma solução adequada para ambas as partes.
5. Seja honesto com o seu cliente
Já ficou frustrado quando pediu um lanche e o pedido veio bem diferente do lanche que aparece na foto? Isso já deve ter acontecido com grande parte das pessoas. Esse tipo de frustração é ruim pois nos sentimos enganados e isso causa uma experiência ruim em relação a marca.
Seja honesto com o seu cliente na hora de vender o seu produto ou oferecer os seus serviços. Ressalte sempre as qualidades do produto e o seu diferencial, mas não minta sobre suas especificações, para que possa estabelecer uma relação de confiança.
Leia com atenção as nossas dicas e tente colocá-las em prática. Esperamos que essas ideias te inspire para que sua empresa seja cada vez melhor e que possa vender cada vez mais.
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